Lotta Wrangle, kommunikationschef för Michelin i Norden.
"Michelinguiden är en av flera produkter som drar uppmärksamhet till oss som företag", säger Lotta Wrangle, kommunikationschef för Michelin.
När däckföretaget Michelin grundades i Frankrike år 1889 var bilen mer utav en statussymbol än något som faktiskt användes. Företagets grundare, André och Edouard Michelin, ville ändra på det. För att uppmuntra landets cirka 3?000 bilägare till att våga sig ut på vägarna utvecklades Michelinguiden med praktiska tips på bland annat matställen, hotell och servicestationer.
– Michelinbröderna ville sälja fler däck och förenkla människors mobilitet. Det senare arbetar vi på Michelin för att göra än i dag. ”A better way forward” är vårt motto och ledord i allt vi gör, säger Lotta Wrangle.
Den allra första Michelinguiden delades ut gratis till bilägare i Frankrike år 1900, men allteftersom bilisterna blev fler och lärde sig var de skulle åka för att tanka och byta däck insåg Michelin att guiden hade vuxit ur sin egen kostym.
– Det blev tydligt att något behövde göras för att guiden skulle fortsätta att vara aktuell, säger Lotta Wrangle.
För att öka guidens attraktivitet valde Michelin att fokusera innehållet till det fransoserna gillade mest. 1920 kretsade guiden helt och hållet kring mat, restauranger och hotell. Sex år senare infördes det i dag världskända betygssättningssystemet med stjärnor. Samma år anställdes den första oberoende inspektören.
– I dag har vi utbildade inspektörer, anställda på heltid, spridda över nästan hela världen. Jag skulle säga att det är deras objektiva bedömningar, kontinuiteten i själva guiden och kanske även hemlighetsmakeriet i vad det är som bedöms utöver maten på tallriken som gör att guiden fortfarande får så mycket uppmärksamhet, säger Lotta Wrangle.
Det kan vara en utmaning att marknadsföra sig i branscher med sällanköpsprodukter. För att vinna kundens förtroende vid själva köptillfället gäller det att hålla sig aktuell även mellan köpen. Michelin var före sin tid i sitt sätt att tänka strategiskt affärs- och kommunikationsmässigt.
– Michelinguiden är ett sätt att skapa innehåll i en bransch där produkterna i sig inte behöver köpas ofta. Projektet sägs vara ett av de första exemplen på innehållsmarknadsföring i världen överhuvudtaget och i dag är marknadsföringsmetoden oerhört populär, säger Lotta Wrangle.
I dag fyller guiden flera syften.
– Att guiden står på egna ben har ett värde i sig, samtidigt som den uppmärksamhet den ger oss har stor betydelse även för andra delar av vår verksamhet. I dag sysslar vi med mycket mer än bara däck och jobbar gränsöverskridande på flera sätt, vilket en del nog inte känner till, säger Lotta Wrangle.
Hon berättar att Michelin huvudsakligen arbetar utefter fyra affärsområden.
– Däcken är grunden i företaget, sedan har vi ett område som heter service och solutions där vi säljer tjänster i samband med däckaffären. Det kan till exempel handla om att kunden köper ett antal kilometer i stället för ett däck. Det tredje området är high-tech materials, där vi arbetar mycket med framtida strategiska områden såsom vätgas. Ett av våra senaste samarbetsprojekt inom området är Symbio, där vi utvecklar vätgasdrivna transporter. Det fjärde området är experience och där ryms bland annat våra guider och kartor, samt vår globala reseplanerartjänst ViaMichelin. Under området ligger även en hel del andra tjänster i form av licensieringssamarbeten. Genom dem säljer vi bland annat sulor till skor och olika typer av lifestyleprodukter till bilar som till exempel vindrutetorkare, säger Lotta Wrangle.
Genom att arbeta med många olika typer av innehåll kan Michelin marknadsföra sig brett, men det gäller att ständigt knyta samman alla områden till varumärket Michelin och grunden i verksamheten som ändå är däck. Så arbetar företaget bland annat vad gäller Michelinguiden.
– Michelinguiden är en av flera produkter som drar uppmärksamhet till oss som företag. Vi arbetar strategiskt med att marknadsföra oss själva och försöker alltid på lokal nivå att koppla den uppmärksamhet guiden ger oss till det kommande däckbytet under våren, så att folk har vårt varumärke top-of-mind när de ska investera i den lite mer sällanköpta produkt som däck är. Situationen vi har i Norden, med säsonger som kräver att vi byter däck på våra bilar i alla fall två gånger om året, är till stor fördel för oss som däckföretag, säger Lotta Wrangle.
Enligt Lotta Wrangle är Michelins mål inte längre att öka antalet sålda däck. I stället ligger fokus på att sälja däck på ett så hållbart sätt som möjligt.
– Tanken om att få folk att köra mer och slita ut sina däck snabbare är borta för länge sedan. Samtidigt har vi i dag ett samhälle där folk vill kunna transportera sig. Vi ser det som vår uppgift att möta den efterfrågan som finns på marknaden och i det jobbar vi mycket med att minska fotavtrycket från våra produkter. Vi har en strategi där vi konstant jobbar med att hitta lösningar för att få mer hållbara transporter än vad vi har i dag. Nyligen lanserade vi e.Primacy-däcket som vid säljtillfället hos kund har ett nollutsläpp av koldioxid. Eftersom vi hittar lösningar för mer lättrullande däck är vi även en bidragande faktor till att dagens bilproducenter kan minska utsläppen från sina bilar, säger Lotta Wrangle.
Utöver övergången till det mer hållbara berättar Lotta Wrangle att företaget är inne i en fas med mycket digitalisering.
– Det är spännande att sitta på ett ingenjörsdrivet traditionellt företag och få vara med om transformationen till det digitaliserade samhället. Sedan jag började på Michelin för över tio år sedan har det hänt väldigt mycket, men samtidigt som mycket har förändrats måste jag säga att Michelin är ganska unikt vad gäller att bevara sin historia. Viljan att förenkla människors mobilitet är lika central i dag som för hundra år sedan och det finns ett hjärta med i allt företaget tar sig an, säger Lotta Wrangle.
Nyheter
08 december 2023
07 december 2023
06 december 2023
04 december 2023
01 december 2023
30 november 2023
28 november 2023
24 november 2023
22 november 2023
21 november 2023
20 november 2023
10 november 2023
01 november 2023
31 oktober 2023
26 oktober 2023
25 oktober 2023
24 oktober 2023
19 oktober 2023
11 oktober 2023
09 oktober 2023
06 oktober 2023
04 oktober 2023
03 oktober 2023
29 september 2023
28 september 2023
27 september 2023
22 september 2023
20 september 2023
04 september 2023
31 augusti 2023
29 augusti 2023
22 augusti 2023
21 augusti 2023
16 augusti 2023
11 augusti 2023
10 augusti 2023
08 augusti 2023
07 augusti 2023
02 augusti 2023
01 augusti 2023
06 juli 2023
29 juni 2023
20 juni 2023
15 juni 2023
13 juni 2023
09 juni 2023
08 juni 2023
07 juni 2023
05 juni 2023
01 juni 2023
30 maj 2023
29 maj 2023
24 maj 2023
23 maj 2023
22 maj 2023
17 maj 2023
11 maj 2023
10 maj 2023
09 maj 2023
05 maj 2023
04 maj 2023
03 maj 2023
27 april 2023
26 april 2023
25 april 2023
24 april 2023
21 april 2023
20 april 2023
19 april 2023
18 april 2023
17 april 2023
13 april 2023
12 april 2023
11 april 2023
04 april 2023
31 mars 2023
29 mars 2023
28 mars 2023
23 mars 2023
17 mars 2023
16 mars 2023
14 mars 2023
10 mars 2023
07 mars 2023
06 mars 2023
02 mars 2023
01 mars 2023
28 februari 2023
23 februari 2023
21 februari 2023
15 februari 2023
13 februari 2023
09 februari 2023
06 februari 2023
01 februari 2023
24 januari 2023
20 januari 2023
18 januari 2023
17 januari 2023
16 januari 2023
11 januari 2023
10 januari 2023
09 januari 2023
04 januari 2023
21 december 2022
19 december 2022
14 december 2022
13 december 2022
09 december 2022
07 december 2022
06 december 2022
01 december 2022
30 november 2022
23 november 2022
16 november 2022
09 november 2022
08 november 2022
03 november 2022
01 november 2022
26 oktober 2022
25 oktober 2022
20 oktober 2022
18 oktober 2022
14 oktober 2022
12 oktober 2022
11 oktober 2022
06 oktober 2022
04 oktober 2022
03 oktober 2022
29 september 2022
28 september 2022
22 september 2022
21 september 2022
20 september 2022
19 september 2022
14 september 2022
13 september 2022
12 september 2022
09 september 2022
06 september 2022
05 september 2022
01 september 2022
30 augusti 2022
24 augusti 2022
23 augusti 2022
22 augusti 2022
18 augusti 2022
17 augusti 2022
10 augusti 2022
28 juli 2022
27 juli 2022
05 juli 2022
04 juli 2022
29 juni 2022
28 juni 2022
23 juni 2022
21 juni 2022
17 juni 2022
14 juni 2022
10 juni 2022
09 juni 2022
07 juni 2022
03 juni 2022
01 juni 2022
30 maj 2022
25 maj 2022
24 maj 2022
23 maj 2022
20 maj 2022
19 maj 2022
18 maj 2022
17 maj 2022
16 maj 2022
13 maj 2022
11 maj 2022
04 maj 2022
03 maj 2022
02 maj 2022
27 april 2022
25 april 2022
22 april 2022
21 april 2022
20 april 2022
13 april 2022
11 april 2022
06 april 2022
05 april 2022
04 april 2022
31 mars 2022
30 mars 2022
29 mars 2022
28 mars 2022
18 mars 2022
16 mars 2022
15 mars 2022
04 mars 2022
03 mars 2022
02 mars 2022
01 mars 2022
25 februari 2022
23 februari 2022
18 februari 2022
17 februari 2022
16 februari 2022
15 februari 2022
10 februari 2022
09 februari 2022
02 februari 2022
01 februari 2022
31 januari 2022
27 januari 2022
26 januari 2022
24 januari 2022
19 januari 2022
17 januari 2022
14 januari 2022
13 januari 2022
12 januari 2022
04 januari 2022
22 december 2021
21 december 2021
20 december 2021
17 december 2021
14 december 2021
08 december 2021
07 december 2021
03 december 2021
02 december 2021
24 november 2021
23 november 2021
19 november 2021
18 november 2021
09 november 2021
05 november 2021
02 november 2021
01 november 2021
28 oktober 2021
27 oktober 2021
19 oktober 2021
18 oktober 2021
15 oktober 2021
12 oktober 2021
11 oktober 2021
07 oktober 2021
28 september 2021
23 september 2021
15 september 2021
09 september 2021
08 september 2021
07 september 2021
01 september 2021
26 augusti 2021
25 augusti 2021
19 augusti 2021
17 augusti 2021
13 augusti 2021
09 augusti 2021
07 juli 2021
05 juli 2021
02 juli 2021
29 juni 2021
17 juni 2021
16 juni 2021
15 juni 2021
11 juni 2021
10 juni 2021
09 juni 2021
07 juni 2021
04 juni 2021
31 maj 2021
25 maj 2021
24 maj 2021
18 maj 2021
17 maj 2021
14 maj 2021
11 maj 2021
06 maj 2021
05 maj 2021
03 maj 2021
29 april 2021
28 april 2021
27 april 2021
22 april 2021
21 april 2021
20 april 2021
19 april 2021
15 april 2021
13 april 2021
12 april 2021
07 april 2021
06 april 2021
01 april 2021
31 mars 2021
30 mars 2021
29 mars 2021
26 mars 2021
23 mars 2021
22 mars 2021
19 mars 2021
18 mars 2021
17 mars 2021
15 mars 2021
12 mars 2021
11 mars 2021
10 mars 2021
02 mars 2021
01 mars 2021
25 februari 2021
24 februari 2021
22 februari 2021
19 februari 2021
18 februari 2021
16 februari 2021
11 februari 2021
10 februari 2021
09 februari 2021
05 februari 2021
04 februari 2021
29 januari 2021
28 januari 2021
25 januari 2021
22 januari 2021
21 januari 2021
20 januari 2021
19 januari 2021
18 januari 2021
14 januari 2021
11 januari 2021
08 januari 2021
04 januari 2021
21 december 2020
17 december 2020
16 december 2020
15 december 2020
11 december 2020
10 december 2020
07 december 2020
04 december 2020
03 december 2020
02 december 2020
01 december 2020
30 november 2020
27 november 2020
20 november 2020
17 november 2020
16 november 2020
13 november 2020
12 november 2020
11 november 2020
10 november 2020
05 november 2020
04 november 2020
02 november 2020
30 oktober 2020
29 oktober 2020
27 oktober 2020
23 oktober 2020
21 oktober 2020
20 oktober 2020
19 oktober 2020
15 oktober 2020
13 oktober 2020
09 oktober 2020
07 oktober 2020
05 oktober 2020
02 oktober 2020
01 oktober 2020
29 september 2020
25 september 2020
24 september 2020
22 september 2020
21 september 2020
15 september 2020
10 september 2020
08 september 2020
07 september 2020
04 september 2020
01 september 2020
24 augusti 2020
20 augusti 2020
19 augusti 2020
18 augusti 2020
17 augusti 2020
10 augusti 2020
07 augusti 2020
06 augusti 2020
04 augusti 2020
29 juli 2020
28 juli 2020
21 juli 2020
16 juli 2020
13 juli 2020
09 juli 2020
03 juli 2020
01 juli 2020
16 juni 2020
15 juni 2020
14 juni 2020
08 juni 2020
02 juni 2020
01 juni 2020
28 maj 2020
27 maj 2020
26 maj 2020
21 maj 2020
18 maj 2020
14 maj 2020
12 maj 2020
06 maj 2020
03 maj 2020
01 maj 2020
22 april 2020
17 april 2020
16 april 2020
12 april 2020
07 april 2020
03 april 2020
02 april 2020
27 mars 2020
26 mars 2020
24 mars 2020
19 mars 2020
09 mars 2020
28 februari 2020
24 februari 2020
20 februari 2020
19 februari 2020
14 februari 2020
12 februari 2020
10 februari 2020
05 februari 2020
22 maj 2019
28 mars 2018
14 mars 2018
09 mars 2018
12 februari 2018
08 februari 2018
01 februari 2018
Företagaren
Utbildning
Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.